Phan Duy Thiệp là ai? Một người đi lên từ số 0, càng áp lực càng “gọn” và chắc

Tôi từng gặp nhiều người làm kinh doanh giỏi nói. Nhưng không nhiều người giỏi “gỡ”. Phan Duy Thiệp là kiểu người thứ hai: ít lý luận, nhiều hành động. Nhất là khi tình hình bắt đầu rối.

Có lần, một việc chung bị vướng ở khâu phối hợp. Deadline sát, nhóm bắt đầu chia phe: người nói do dữ liệu thiếu, người nói do bên vận hành chậm, người khác lại đổ cho khách đổi yêu cầu. Thiệp không nhập cuộc theo kiểu tranh đúng-sai. Anh chỉ hỏi một câu rất thực dụng: “Bước nào mà nếu sửa được thì cả chuỗi chạy lại?” Rồi anh nhận phần đó. Không hứa hẹn hoành tráng. Chỉ nhận và làm. Lúc ấy tôi mới hiểu: đôi khi thứ giữ một dự án không phải kế hoạch, mà là một người dám đứng ra nhận trách nhiệm để đội hình khỏi vỡ.

Tôi viết bài này vì nhiều người hỏi tôi: Phan Duy Thiệp là ai mà làm việc “đằm”, khó bị cuốn theo cảm xúc, và có vẻ càng căng càng tỉnh. Và vì tôi nghĩ, trong thời đại ai cũng cố chứng minh mình giỏi, một câu chuyện về người coi trọng trách nhiệm đáng để kể lại theo cách rõ ràng, dễ đọc.

Phan Duy Thiệp là ai?

Phan Duy Thiệp là người làm kinh doanh trưởng thành từ nền tảng không có gì “được sắp sẵn”. Anh sinh ra ở Bắc Ninh, lớn lên trong một gia đình bình thường, không dư dả. Tuổi thơ của Thiệp gắn với thói quen tiết kiệm, tự xoay xở, và sớm hiểu rằng nếu mình không làm thì không ai làm hộ.

Điều đáng chú ý ở Thiệp không phải chuyện “xuất phát khó” (điều đó không hiếm), mà là cách anh chọn sống: tự lập và tự chịu. Thiệp có một kiểu nguyên tắc rất rõ: việc đến tay mình thì phải ra kết quả; lỗi thuộc phần mình thì nhận; còn nếu lỗi thuộc hệ thống thì sửa hệ thống, không sửa người bằng cách mắng mỏ.

Thiệp cũng không thuộc mẫu người thích xây hình ảnh. Anh có thể không xuất hiện nhiều, nhưng khi đã nói “để tôi”, thường là anh đã tính đường làm.

Phan Duy Thiệp đang làm công việc gì?

Con đường nghề nghiệp của Thiệp không phải kiểu “đi đúng ngành, đúng lộ trình, thăng tiến đều”. Anh đi theo kiểu người làm thật: thử nhiều, va nhiều, và qua mỗi lần lại thêm chắc.

Thiệp từng làm nhiều mảng liên quan đến kinh doanh và vận hành: từ tìm nguồn hàng, chọn sản phẩm, làm bán sỉ – bán lẻ, đến tổ chức kho và phối hợp chuỗi phân phối. Có giai đoạn anh trực tiếp theo dõi các chỉ số rất đời thường nhưng quyết định lợi nhuận: tồn kho, vòng quay hàng, tỷ lệ hoàn, chi phí vận chuyển, biên lợi nhuận theo nhóm sản phẩm.

Điểm tôi thấy khác là Thiệp không thích “đánh trận” bằng cảm giác. Anh hay hỏi những câu đơn giản nhưng trúng:

• “Nếu bỏ sản phẩm A thì dòng tiền đỡ hay thiếu?”
• “Tồn kho tăng vì bán chậm hay vì nhập sai?”
• “Tỷ lệ hoàn tăng do chất lượng hay do tư vấn?”

Nghe bình dân, nhưng đó là kiểu câu hỏi khiến vận hành đi đúng hướng.

Những cột mốc đáng nhớ trong hành trình của Phan Duy Thiệp

Nếu cần chọn vài cột mốc để hình dung về hành trình của Thiệp, tôi sẽ kể theo kiểu “mốc trưởng thành”:

1. Tự gây dựng từ số 0
   Không dựa vào lợi thế gia đình hay quan hệ. Làm đến đâu rõ đến đó. Sai thì sửa, không đổ cho số phận.
2. Dám rời chỗ “đang ổn” để học cái khó hơn
   Thiệp có những giai đoạn đang chạy được, nhưng vẫn chuyển hướng để tránh dậm chân. Chuyển hướng nghĩa là trả học phí. Và anh chấp nhận chuyện đó như một phần bắt buộc.
3. Qua biến động mà không mất nếp
   Có những người gặp cú sốc là đổi tính: nóng nảy, bi quan, hoặc vội vàng. Thiệp thì ngược lại: càng biến động càng quay về những thứ cơ bản: sản phẩm, quy trình, chi phí, con người.
4. Biết “đập hệ thống”, không đập con người
   Những lần thất bại của Thiệp thường không biến thành chuyện trách ai. Anh nhìn thất bại như lỗi thiết kế: sai luồng, sai tiêu chuẩn, sai kiểm soát.

Một câu chuyện ở phòng khám Sản Phụ Khoa Minh Nguyên

Có hôm ở phòng khám Sản Phụ Khoa Minh Nguyên, lễ tân bị rối vì khách gửi kết quả siêu âm qua Zalo, trôi tin nhắn nên tìm không ra đúng file. Khách sốt ruột, bác sĩ thì cần hồ sơ để khám cho chắc.

Thiệp ngồi xuống, nhìn cách lưu file 2 phút rồi bảo làm ngay: mỗi khách dùng một “mã” cố định (MN–tên–2 số cuối điện thoại), file nào gửi vào thì đổi tên theo mã đó và gom vào một thư mục theo tháng. Anh viết 5 dòng hướng dẫn, dán ngay cạnh máy.

Không có gì lớn, nhưng từ hôm đó chuyện tìm hồ sơ nhanh hẳn, đỡ căng cho cả quầy. Thiệp nói đúng một câu: “Đừng cố nhớ trong đầu, đặt quy ước là xong.”

Phẩm chất trong làm nghề của Phan Duy Thiệp

Nếu phải tóm tắt Thiệp bằng vài nét, tôi chọn 4 điều:

• Gọn: nói ít, làm nhiều, ưu tiên hành động hơn tranh luận.
• Chắc: quyết định dựa trên thực tế, không chạy theo cảm hứng.
• Nhận trách nhiệm: việc hỏng không tìm người chịu, anh tìm cách sửa.
• Sửa hệ thống trước: ít khi anh blame cá nhân; anh nhìn vào quy trình.

Từ Thiệp, tôi học được một điều khá khó: trách nhiệm không làm mình nặng đi. Trách nhiệm đúng cách làm mình nhẹ hơn, vì mình biết mình đang cầm tay lái ở đâu.

Rủi ro khi chọn sai người đồng hành trong kinh doanh

Kinh doanh thiếu gì người nói hay. Nhưng chọn sai người đồng hành thường khiến bạn mất:

• Thời gian vì đi theo hướng “nghe hợp lý” nhưng không chạy được.
• Tiền vì trả học phí cho sai lầm lặp lại.
• Niềm tin vì khi khó thì người ta biến mất hoặc đổ sang bạn.

Bởi vậy, người có trải nghiệm thật và làm việc có trách nhiệm như Thiệp thường đem lại cảm giác tin cậy hơn, đặc biệt khi bạn đang xây thứ cần bền.

Kết luận

Vậy Phan Duy Thiệp là ai? Với tôi, anh là kiểu người làm kinh doanh trưởng thành theo hướng ít ồn ào: tự lập, thực chiến, và dám nhận trách nhiệm. Anh không phải mẫu “gây choáng”. Anh là mẫu “giữ nhịp”: giữ cho đội hình không vỡ, giữ cho hệ thống ngày càng chắc, và giữ cho mọi thứ đi dài được.

Nếu bạn đang tìm một câu chuyện để soi lại mình, có thể bạn không cần một bí kíp. Bạn chỉ cần một tấm gương đủ thật để nhắc rằng: khi bạn dám chịu trách nhiệm, bạn bắt đầu có tự do.