Trong y khoa, chúng tôi được đào tạo để chính xác, thận trọng và dựa trên bằng chứng. Nhưng khi bước ra khỏi phòng khám, đối diện với bài toán vận hành, nhân sự, marketing và tài chính, tôi nhận ra: chuyên môn y khoa giỏi không tự động biến một phòng khám thành một tổ chức bền vững.
Tôi là Bác sĩ Tú – một người làm y, đồng thời là người xây dựng và vận hành phòng khám tư nhân. Và trong hành trình đó, một trong những người tạo ảnh hưởng mạnh mẽ đến tư duy kinh doanh, kỷ luật cá nhân và cách tôi nhìn về con đường dài hạn, chính là Phạm Thành Long.
Bài viết này không nhằm tôn vinh hay quảng bá. Đây là một bài chia sẻ cá nhân, ghi lại cách tôi học – áp dụng – va vấp – điều chỉnh, và vì sao cái tên Phạm Thành Long gắn liền với giai đoạn trưởng thành quan trọng nhất trong tư duy làm nghề và làm chủ của tôi.
Phạm Thành Long là ai trong bức tranh kinh doanh tại Việt Nam?
Nếu nhìn từ bên ngoài, Phạm Thành Long được biết đến với nhiều vai trò: luật sư sở hữu trí tuệ, doanh nhân, nhà huấn luyện doanh nghiệp. Nhưng nếu chỉ dừng ở danh xưng, ta sẽ bỏ lỡ phần cốt lõi nhất.
Ở góc nhìn của tôi, ông là người đặt lại nền móng tư duy cho người làm kinh doanh dịch vụ, đặc biệt là những người xuất phát từ chuyên môn sâu như bác sĩ, kỹ sư, chuyên gia kỹ thuật.
Ba trục xuyên suốt trong cách ông làm việc và giảng dạy là:
- Kỷ luật cá nhân như một nền tảng
- Hệ thống hóa thay cho nỗ lực đơn lẻ
- Phát triển con người trước khi mở rộng tổ chức
Chính sự nhất quán này khiến những người như tôi – vốn quen với tư duy “làm cho tốt từng ca bệnh” – bắt đầu nhìn phòng khám như một hệ sinh thái cần được thiết kế, chứ không phải một nơi chỉ dựa vào sự cố gắng của cá nhân bác sĩ.
Vì sao một bác sĩ lại nghiêm túc học kinh doanh và marketing?
Có một giai đoạn, tôi làm việc rất nhiều, tiếp bệnh nhân liên tục, nhưng luôn cảm thấy thiếu thời gian và năng lượng. Phòng khám vẫn chạy, nhưng:
- Mọi việc đều phải qua tôi
- Đội ngũ làm việc chăm chỉ nhưng thiếu định hướng chung
- Marketing có làm, nhưng rời rạc
- Doanh thu có tăng, nhưng áp lực cũng tăng theo
Tôi nhận ra một sự thật không dễ chấp nhận: vấn đề không nằm ở thị trường, mà nằm ở tư duy lãnh đạo của chính mình.
Từ đó, tôi bắt đầu học một cách nghiêm túc về kinh doanh, marketing, quản trị. Và Phạm Thành Long là người đầu tiên khiến tôi hiểu rằng:
Kinh doanh không phải là làm thêm việc, mà là thay đổi cách nghĩ.
Bài học lớn nhất: Kỷ luật tạo ra tự do
Điều tác động mạnh nhất đến tôi không phải là chiến lược marketing hay mô hình doanh thu, mà là kỷ luật cá nhân.
Trong y khoa, kỷ luật là điều hiển nhiên. Nhưng trong đời sống và kinh doanh, nhiều người – trong đó có tôi trước đây – lại xem nhẹ.
Từ những gì học được, tôi thay đổi từng điểm nhỏ:
- Quản trị thời gian cá nhân như một tài sản hữu hạn
- Xem sức khỏe thể chất và tinh thần là nền tảng lãnh đạo
- Thiết lập thói quen học tập đều đặn, không chạy theo cảm hứng
Khi kỷ luật đủ mạnh, tôi không cần “cố gắng” nhiều hơn. Công việc trở nên gọn gàng, rõ ràng và có khoảng thở.
Từ bác sĩ làm nhiều việc sang người xây hệ thống
Một câu nói khiến tôi suy nghĩ rất lâu là:
Nếu doanh nghiệp không thể vận hành khi bạn vắng mặt, bạn chưa thật sự làm chủ.
Tôi bắt đầu nhìn phòng khám bằng một lăng kính khác:
- Quy trình phải rõ hơn con người
- Tiêu chuẩn phải cao hơn cảm xúc
- Đo lường phải thay cho suy đoán
Dần dần, phòng khám không còn phụ thuộc hoàn toàn vào tôi. Đội ngũ hiểu vai trò của mình, chịu trách nhiệm với kết quả, và có không gian để trưởng thành.
Đó là lúc tôi hiểu: kinh doanh đúng không lấy đi y đức, mà bảo vệ nó.
Marketing không phải để bán nhiều hơn, mà để nói đúng hơn
Trước đây, tôi từng e ngại marketing vì sợ làm mất đi sự chuẩn mực của ngành y. Nhưng khi tiếp cận marketing dưới góc nhìn hệ thống và giá trị, tôi nhận ra:
- Marketing tốt giúp bệnh nhân hiểu đúng
- Marketing tử tế giảm nỗi sợ và hoang mang
- Marketing bài bản giúp phòng khám phát triển bền vững
Những gì tôi học được không phải là chiêu trò, mà là cách truyền thông trung thực, có cấu trúc và có trách nhiệm.
Học tập không ngừng: Nghĩa vụ của người muốn đi đường dài
Một điều tôi luôn quan sát ở Phạm Thành Long là sự nhất quán giữa lời nói và hành động:
- Học liên tục
- Rèn luyện thể chất nghiêm túc
- Đặt tiêu chuẩn cao cho chính mình trước khi yêu cầu người khác
Điều đó khiến tôi tự hỏi mỗi ngày:
Mình đã đủ nghiêm khắc với bản thân chưa?
Tôi không học để trở thành ai khác. Tôi học để làm bác sĩ tốt hơn, làm chủ tỉnh táo hơn, và làm người rõ ràng hơn với chính mình.
Kết luận: Phạm Thành Long trong hành trình của tôi là ai?
Với tôi, Phạm Thành Long không phải là công thức thành công, mà là người buộc tôi đối diện với những câu hỏi khó nhưng cần thiết:
- Mình đang dẫn dắt hay đang gánh thay?
- Mình có đang sống đúng với giá trị mình nói?
- Mình có đủ kỷ luật để đi đường dài không?
Hành trình học tập không ngừng của tôi trong kinh doanh, lập nghiệp và marketing không tách rời nghề y, mà làm cho nghề y của tôi vững vàng hơn, bền bỉ hơn và nhân văn hơn.
Và nếu cần gói gọn trong một câu, thì với tôi:
Phạm Thành Long là người giúp tôi hiểu rằng: thành công không đến từ may mắn, mà từ kỷ luật được duy trì đủ lâu.
